Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu của bạn tại v8ab

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, vì sao chúng tôi cần nó và bạn kiểm soát thông tin cá nhân ra sao.

Dữ liệu tối thiểuMã hoá truyền tảiQuyền truy xuất & xoáHỗ trợ tiếng Việt
v8ab Chính sách bảo vệ dữ liệu của bạn tại v8ab
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Quyền riêng tư không chỉ là tuyên bố — đó là cách vận hành hàng ngày. Dưới đây là những thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn, từ lúc bạn đăng ký tài khoản cho đến khi bạn quyết định rời khỏi nền tảng.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ v8ab được bảo vệ bằng SSL. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, thông tin giao dịch đi qua kênh mã hoá — không ai chặn giữa đường đọc được nội dung.

Lưu trữ tối thiểu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và nghĩa vụ pháp lý. Thông tin không còn mục đích sử dụng sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo chu kỳ rà soát nội bộ, không giữ lại vô thời hạn.

Cookie và theo dõi

Trang v8ab sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp-rút hay truy cập tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại liên kết ví. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường — ví dụ từ vùng địa lý khác — tài khoản tạm khoá cho đến khi bạn xác nhận lại qua kênh hỗ trợ.

Thời gian lưu giữ

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích vận hành hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành. Sau khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân bị loại bỏ khỏi hệ thống hoạt động.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu trích xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xoá tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, xác minh bằng OTP — đội ngũ xử lý và phản hồi kết quả qua kênh bạn đã đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy xuất, chỉnh sửa, xoá thông tin, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi và hướng dẫn bạn quy trình cụ thể, không cần chuyển đổi ngôn ngữ hay chờ phiên dịch.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ chat ngay trên trang v8ab để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt, hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu…
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư kèm tên tài khoản và số điện thoại liên kết ví.
Biểu mẫu trên trang Điền biểu mẫu yêu cầu quyền dữ liệu trong mục cài đặt tài khoản. Hệ thống tự động ghi nhận loại yêu cầu — truy xuất, chỉnh sửa hoặc xoá — rồi chuyển cho đội ngũ vận hành xác minh…

Giải đáp về quyền riêng tư tại v8ab

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi đến đội ngũ hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy xuất và cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán qua ví điện tử.

Khi đăng ký, chúng tôi thu thập tên tài khoản, số điện thoại liên kết ví (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money), email và thông tin thiết bị truy cập. Chúng tôi không yêu cầu ảnh giấy tờ tuỳ thân trừ khi quy trình xác minh bảo mật được kích hoạt.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — khi cần xác nhận lệnh nạp hoặc hoàn tiền. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị.

Có. Bạn gửi yêu cầu xoá qua chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng mã OTP. Sau khi xác nhận, dữ liệu cá nhân bị loại bỏ khỏi hệ thống hoạt động, trừ những phần pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến khả năng nạp tiền hay truy cập tài khoản.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho vận hành hoặc theo nghĩa vụ pháp lý. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân được loại bỏ sau quy trình xác minh hoàn tất.

Hệ thống ghi lại mọi lần đăng nhập kèm thông tin thiết bị và vùng địa lý. Bạn kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản. Nếu phát hiện phiên lạ, liên hệ chat hỗ trợ để khoá tài khoản và đổi mật khẩu ngay.

Chúng tôi chỉ gửi thông báo liên quan đến tài khoản — ví dụ xác nhận giao dịch hoặc cảnh báo bảo mật — qua email hoặc tin nhắn. Bạn tắt thông báo khuyến mãi trong cài đặt tài khoản nếu không muốn nhận nội dung tiếp thị.

Mọi giao dịch nạp qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay đều đi qua kênh mã hoá SSL. Số ví và chi tiết giao dịch không hiển thị dưới dạng văn bản thuần trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống xử lý.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn thay đổi số điện thoại. Hệ thống gửi mã OTP về số cũ để xác minh, sau đó bạn nhập số mới và xác nhận lại bằng OTP gửi về số mới. Quá trình hoàn tất trong vài phút.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt di động, máy tính hay ứng dụng. Dữ liệu thu thập và quyền của bạn giống nhau bất kể thiết bị, miễn là bạn đăng nhập cùng tài khoản v8ab.